CONDIÇÕES DE PAGAMENTO

Aceitamos pagamentos através de PayPal, Transferência Bancária, e MB Way.
No caso de optar por efetuar Transferência Bancária, deverá enviar o comprovativo de transferência por email num prazo de 72 horas para que o pagamento seja confirmado.
As encomendas só serão processadas e enviadas depois da confirmação do pagamento.

ENVIO E ENTREGA

Nós processamos todas as encomendas logo após a confirmação do pagamento e disponibilidade de stock.
Todas as encomendas são enviadas por correio registado através dos CTT.

Tempo estimado de entrega:

• Portugal - 5-8 dias úteis
• Europa: 8-15 dias úteis
• Resto do mundo - 15-30 dias úteis

Não temos qualquer responsabilidade pelo incumprimento ou atraso de entrega por parte das empresas de transporte.

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Em caso de danos nos produtos durante o transporte, o cliente deve enviar um pedido de troca num prazo de 8 dias depois de receber a encomenda, acompanhado de fotografias que mostrem claramente os danos nos produtos. Desta forma nós poderemos fazer uma reclamação à empresa responsável pelo transporte e resolver a situação o mais depressa possível.

Devoluções e trocas são aceites no prazo de 14 dias após a recepção dos produtos. Devoluções só serão aceites se os produtos estiverem nas condições originais e completamente intactos. O cliente deverá suportar todos os custos de envio dos produtos a devolver.

No caso de envio do produto errado, tamanho errado ou envio para destinatário incorreto por lapso nosso, nós suportaremos todos os custos do novo envio.

Não serão feitas trocas nem devoluções nas seguintes situações:

• O cliente facilitou uma morada incorreta.
• O cliente não reclamou a encomenda no prazo de 10 dias.
• A encomenda não foi entrega devido a atrasos nos serviços de entrega

CONTACTO

Se tiver qualquer questão adicional relacionada com o nosso website, a sua encomenda ou uma devolução, por favor contacte-nos através do email: sofialimasousa@gmail.com